Privacyverklaring
Wie met mij in gesprek gaat, vertrouwt mij vaak meer toe dan naam en telefoonnummer. Daar ga ik zorgvuldig mee om. In deze verklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik verwerk, waarom ik dat doe, hoe lang ik ze bewaar en welke rechten u heeft.
Wie ben ik?
Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals in deze verklaring beschreven.
Sittard · KvK 76363252
E: info@ceessterk.eu · T: 06-10003688
Welke gegevens verwerk ik?
Ik verwerk alleen gegevens die u zelf aan mij geeft, bijvoorbeeld wanneer u mij mailt of belt, of wanneer wij een traject aangaan. Het gaat om:
- contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel uw functie en organisatie;
- de inhoud van uw bericht of vraag;
- gegevens die nodig zijn voor de opdracht en de facturering, zoals factuuradres en eventueel btw- of ordernummer;
- tijdens een traject: mijn eigen gespreksaantekeningen.
Vertrouwelijkheid van gesprekken
Wat u in een coachings-, advies- of mediationgesprek vertelt, blijft tussen ons. Mijn gespreksaantekeningen zijn uitsluitend voor eigen gebruik en deel ik met niemand, ook niet met uw werkgever of opdrachtgever, tenzij u daar zelf uitdrukkelijk om vraagt of de wet mij daartoe verplicht.
Vertelt u mij uit eigen beweging gevoelige informatie, bijvoorbeeld over uw gezondheid of persoonlijke omstandigheden, dan gebruik ik die alleen met uw uitdrukkelijke toestemming en uitsluitend binnen ons traject.
Bij mediation leggen alle partijen de afspraken over vertrouwelijkheid en geheimhouding vooraf schriftelijk vast in de mediationovereenkomst.
Waarvoor gebruik ik uw gegevens, en op welke grond?
De AVG vraagt mij per doel een wettelijke grondslag te noemen:
| Doel | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|
| Uw vraag beantwoorden en een oriëntatiegesprek plannen | Mijn gerechtvaardigd belang om op uw verzoek te reageren, of stappen die u vóór een overeenkomst vraagt |
| Uitvoeren van een traject voor coaching, advies of mediation | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturering en financiële administratie | Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) |
| Gevoelige informatie die u mij toevertrouwt | Uw uitdrukkelijke toestemming (AVG art. 9), die u altijd kunt intrekken |
Ik gebruik uw gegevens niet voor marketing en stuur geen nieuwsbrieven. Ik neem geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en maak geen profielen.
Met wie deel ik gegevens?
Ik verkoop uw gegevens nooit en deel ze niet met anderen. Mijn financiële administratie voer ik zelf, met software op mijn eigen computer. Wel maak ik, zoals iedere zelfstandige, gebruik van een paar dienstverleners die gegevens namens mij opslaan:
- mijn hostingpartij voor de website, e-mail en mijn beveiligde online werkomgeving (bestanden en notities);
- mijn e-mail- en wachtwoorddienst.
Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de dienst die zij voor mij leveren. Zij slaan de gegevens op binnen de Europese Unie of in een land waarvan de Europese Commissie heeft vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt. Daarnaast deel ik gegevens alleen als de wet mij daartoe verplicht.
Hoe lang bewaar ik uw gegevens?
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactberichten zonder vervolg | Uiterlijk 1 jaar na het laatste contact |
| Gespreksaantekeningen en trajectgegevens | Uiterlijk 2 jaar na afronding van het traject; eerder als u daarom vraagt |
| Facturen en financiële administratie | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
Beveiliging
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen, sterke en unieke wachtwoorden via een wachtwoordmanager, en opslag bij betrouwbare Europese dienstverleners. Ik werk volledig digitaal: gespreksaantekeningen maak ik niet op papier, maar in mijn beveiligde online werkomgeving.
Deze website
- Geen cookies en geen tracking. Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analyse- of advertentiediensten.
- Serverlogboeken. Zoals bij vrijwel elke website legt de hostingpartij technische gegevens vast, zoals IP-adres, tijdstip en browsertype. Die zijn nodig voor beveiliging en een goede werking en worden na korte tijd automatisch verwijderd.
- Geen externe diensten. Ook de lettertypen staan op mijn eigen webruimte. Bij uw bezoek aan deze site worden dus geen gegevens naar derden zoals Google gestuurd.
Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage: u kunt opvragen welke gegevens ik van u heb;
- Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren;
- Verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te wissen, voor zover ik ze niet wettelijk moet bewaren;
- Beperking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk stil te zetten, bijvoorbeeld zolang de juistheid van gegevens wordt gecontroleerd;
- Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking die op mijn gerechtvaardigd belang is gebaseerd;
- Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar digitaal formaat ontvangen;
- Toestemming intrekken: heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken.
Stuur uw verzoek naar info@ceessterk.eu. Ik reageer binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kan ik u vragen u te identificeren.
Een klacht?
Bent u niet tevreden over hoe ik met uw gegevens omga, neem dan eerst contact met mij op; ik los het graag samen op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Ik kan deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de wet of mijn werkwijze verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de laatste versie is gepubliceerd.